Adriana Pálková - La rencontre d'une carrière et d'une passion est une chose magnifique

ADRIANA PÁLKOVÁ

Elle étudie actuellement à l'université de Žilina, au département des transports ferroviaires, en première année de doctorat. Dans le cadre de sa thèse, elle se concentre sur l'augmentation de l'utilisation des lignes ferroviaires régionales du point de vue du transport de marchandises par voie ferrée. Pendant son temps libre, elle aime voyager, jouer au squash, faire de la randonnée et s'occuper de ses deux chiens.

1. Quel est votre rôle au sein de la plateforme RAILVIS.com ?

Sur la plateforme RAILVIS.com, je travaille à un poste appelé Support opérationnel. Dans le cadre de mon travail, je contacte régulièrement les clients et je réponds à leurs questions concernant la plateforme ou certaines fonctionnalités. Ma charge de travail consiste également à présenter la plateforme aux nouveaux membres lors d'appels d'onboarding, au cours desquels je leur présente ses fonctionnalités, je cherche à savoir ce qui les intéresse le plus et ce qu'ils recherchent sur la plateforme, etc. En outre, je fais la promotion des offres publiées sur la plateforme auprès des nouvelles entreprises et j'essaie de les attirer.

2. Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler sur la plateforme RAILVIS.com ?

J'ai été très impressionné par l'idée générale de la plateforme RAILVIS.com. De mon point de vue, il s'agit d'un pas en avant très positif du point de vue de la numérisation des chemins de fer, qui peut permettre aux opérateurs ferroviaires de gagner du temps, de réduire leurs coûts et, enfin, de résoudre leurs problèmes de capacité insuffisante/excédentaire du parc de wagons et de locomotives. J'apprécie l'environnement de travail convivial, l'approche aimable et patiente des employés. En outre, l'un des grands avantages de ce travail est qu'il me permet de nouer de nombreux contacts que je n'aurais jamais eus ailleurs.

3. Qu'est-ce qui pourrait être amélioré de votre point de vue ?

Les fonctionnalités actuelles fonctionnent selon un principe très simple et convivial, et nos clients peuvent publier une demande ou une offre en quelques clics. En ce qui concerne l'amélioration de la plateforme, de mon point de vue, la plateforme fonctionne très bien, mais il serait possible d'essayer de simplifier encore plus les fonctionnalités existantes.

4. Comment voyez-vous l'avenir de la plateforme RAILVIS.com ?

À mon avis, la plateforme RAILVIS.com continuera à innover et à se développer dans la bonne direction, celle dont le marché ferroviaire a besoin. De mon point de vue, la plateforme a déjà aidé un grand nombre d'entreprises. Après son innovation progressive, elle fera partie intégrante de celles-ci.